烟台到滕州客运客车）

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8、旅客遗失客票，应另行购票乘车。9、儿童乘车应有成人旅客携带。：（一）旅客因自身原因不能按票面日期、车次乘车时，可作处理，按规定核收费。2、当次客运班车开车前2小时以内办理，按票面金额的20%计收费，不足1元按1元计收。

伤残军人或因公至残的，凭颁发的残废军人抚恤、伤残抚恤购买优待，按照具体执行价的50%售

 汽车客运车站应对措施
 面对高铁挑战，汽车客运车站要认清形势，充分认识发展高铁是时代的必然要求，铁路崛起，汽车客运车站下降回归是必然趋势。要进一步转变思想观念，树立与铁路相互补充、主动接驳、差异化竞争的思想意识，坚持“正视现实、扬长避短、错位发展、转型创新”的思路。不与铁路运输在综合运输通道上正面竞争，不与铁路争夺通道干线运输上的主导地位，而是充分发挥汽车客运车站网络覆盖面大、门到门服务和机动灵活性的优势，做足短途、做细中途、做好长途，短途为主，中长途补充，分担社会客运，打造具有汽车客运车站特色的经营优势。

烟台客运客车）
  1、发挥比较优势,稳固优势领域,拾遗补缺
   通过对动车组和汽车客运车站的优劣势对比不难看出，汽车客运车站巩固并扩大动车组丢下的和辐射不到的客运市场,并努力成为动车组的延伸工具,来满足旅客运输的完整需要,为自身赢得新的市场空间，是完全做得到的。可以采取以下措施:
 坚守中短途客运阵地。要扬短(短途)避长(长途) , 积极发展中短途班线以及延伸某些班线至乡镇站点补员等，充分发挥道路客运“点对点、门到门”，点多、面广、灵活、方便的服务优势。

      增加班线密度。机动性强、班线密度高是汽车客运车站区别于铁路运输的主要特点，也是对铁路无可比拟的优势。因此,道路客运业可根据自身线路运营情况，在条件成熟的班线上增加班线密度，以尽可能缩短旅客出行时间，实现旅客随到随走,也可开行夜间班线，达到和铁路同样的夕发朝至的竞争效果。
      实行公铁区域合作。铁路高速运行必然会甩掉部分中小站点旅客，同时广大乡镇以及铁路非沿线的中小城市与铁路沿线客运站点链接的线路中，也有大量的客运需求,都需要道路客运主动接驳铁路客流，实行公铁区域合作。发展城乡公交。随着城市化进程的发展，城乡居民日常活动将更加频繁,发展城乡公交正好适应市场需求。道路客运企业和行业管理部要集中精力，把短途客运公交化做精做细。

部分农民出行需求难满足。乡镇到村、村到村因公路等级不符合客运安全通行条件，客运班线缺少，农民出行难问题仍没法得到解决。尤其是边远的山区农村，广大农民出行还主要依靠徒步或自行车、摩托车等交通工具，要求尽快通班车的呼声一天比一天高涨。已开通的班线由于长期经营亏损导致停班，由于在经营过程中入不敷出，相继退出了客运经营。尽管农民交通出行需求大大增加，当地村民也只能靠步行或搭载各种交通工具出行。
农村班线的特点是时段性强。早出午归，客流少、散。集日人满为换，平时客流少则1人，平均实载率低。此外，随着城市化进程，农村常驻人口越来越少，也是重要原因。

财务丢失时，应该立即向车上的乘务人员报告，说明案件发生的时间、地点、回忆遇窃前后的情况，提供可疑人的特征，供乘务人员参考。遇到突发事件,旅客可以使用110报警装置报警。

总之，不论遇到任何特殊情况，乘客应保持冷静，尽快请求乘务员和工作人员帮助。

3、出行怎样预防被偷盗？

外出时，尽量不要带大量现金；当人多拥挤时，千万不要只顾物品、而忽视提包安全，要用手、护住财物，并时刻警惕身边举止不正常的人。

4、发现小偷怎么办？

（1）在车上发现小偷时，不要和他们正面冲突，好的办法是通知乘务人员或司机。

（2）当发现小偷要扒窃自己的财物时，只要正面注视一下他表示自己已经注意到了，小偷自然会罢手，也不会惹出麻烦。

（3）当发现小偷要扒窃他人时，可以高喊一声“小心被偷”以引起被扒者注意，不使小偷得逞。

（4）当发现自己被窃或别人被扒窃时，不要慌张，应保持，立即通知乘务员或司机不要打开车门，根据实际情况将车就近开到或驻地停车检查，同时注意是否有往车外扔赃物，以及是否有几个人互相传递物品