关键词 |
顺义保洁,北京保洁,东城区保洁,房山保洁 |
面向地区 |
全国 |
简介
准时上门：按照约定的服务时间上门
敲门规范：有门铃先按门铃；若无则连敲2次，每次3下
完成：规定时间内完成作业，不磨洋工
一次就好：做到服务一次就让客户满意
服务形象：精神饱满，面带微笑，工作服正规整洁
服务语言：规范、文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳；吐字清晰，语速适中
四项服务标准
一透明：收费标准指导价，透明化
二证件：服务人员上门时提供95081 上岗证和 健康证
三保障：服务质量保障、服务时间保障、服务安全保障（家政险）
四到位：《服务标准手册》到位；《服务作业单》到位；清理现场到位；服务满意度及回访到位
程序标准编辑
所用工具
大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
清洁剂
清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
清洗油烟机编辑
a、切断油烟机的电源，确保人身安全。
b、对排烟管道外附着油污进行清除。
c、风轮和蜗壳内腔的拆洗：
（1）拧开网罩盖板和网罩的螺钉，取下盖板和网罩。
（2）然后再拧开风轮的固定螺钉，取出风轮。
（3）将取出的零件放在有中性洗涤剂的温水中浸泡，用软布洗净后擦干。
（4）用带有少量放有中性洗涤剂的温水的软布擦洗蜗壳内腔的污垢，用软布洗净后擦干；
（5）依拆卸的相反顺序将以上各部件装好；
（6）安装好后，检查器具的油路是否顺畅和蜗壳上的密封圈是否能密封。
（7）将铲除及掉下来油垢清理集中起来，倒入垃圾桶中。
d、过滤网罩的清洗：
（1）拧开固定网罩的螺钉。
（2）将取下的过滤网罩放在中性洗涤剂的温水中浸泡5—10分钟。
（3）用刷子把过滤网孔隙中的污垢清洗干净，再用干抹布擦干。
（4）按拆下前的样子装好过滤网罩．
简单清洗
主要包括：客户内家庭成员的衣物洗涤与熨烫、整理、放置，拆洗被褥等。
清理衣物：整理需要清洗的衣物、被褥等
洗前检查：检查衣物口袋，将口袋里边的东西交还客户
衣服分类清洗：干洗和水洗、机洗和手洗、深浅色系、内外衣等
洗后检查：清洗后衣物不褪色、不变形，洗后去渍，将褶皱、需要熨烫的衣物熨烫整形
洗后整理收藏：洗后的衣物叠放整齐或挂在放在位置。
接送孩子
接送孩子
按时接送，安全送达，并随时告知客户孩子所在地
接送期间：保障安全，耐心的和孩子沟通并解答孩子的疑问
确保孩子在学校老师、家长或者自己的掌控范围之内
————— 认证资质 —————
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