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服务提升,重在细节,强在微笑
有人说,细节决定成败,毋庸置疑,一个微笑、一杯水都有可能成就我们的工作,而一个不经意的怠慢也会让我们的工作一败涂地,因此,细节对我们的服务工作起着至关重要的作用,特别在这里强调一下微笑的作用,泰国被称为幸福的国度,不是因为他的物质条件如何丰富,服务水平如何,而是它是“微笑的国度”,所有的人见面,双掌合面带微笑,互道“萨瓦迪卡”,感动人心不是这个词,而是面带微笑的表现。微笑可以使人放松,可以人们之间的隔阂,管理人员可以为驾乘人员付出关怀的微笑,驾乘人员可以对乘客付出关心的微笑,而当乘客对驾乘人员付出满意的微笑时才是我们工作真的成功。
路班车客运按运行区域可以分为五类:
(1)县内班车客运:指运行区域在县级行政区内的班车客运;
(2)县际班车客运:指运行区域在设区的市所管辖的县之间的班车客运;
(3)市际班车客运:指运行区域在省级行政区内设区的市之间的班车客运;
(4)省际班车客运:指运行区域在我国省与省之间的班车客运;
(5)出入境班车客运:指国与国之间的班车客运。
服务理念:以诚为本,以客为尊,、、快捷,使客户的商品创造高的经济价值。
公司宗旨:以质量求生存;由管理要效益;靠服务求发展;凭信誉做品牌。
客运宗旨是:诚信 信誉 服务。
企业信念:有团结才有力量、有信誉才有生存、有竞争才有机遇、有拼搏才有发展。
本公司全体员工愿与社会各界朋友在共生双赢、携手共进的基础上,建立长期、稳定的战略合作伙伴关系,您只需一个电话,剩下的事由我们来做!与我们相识,就是您拥有一切放心的开始…… 随着公司的业务扩展,在全国多个城市设立办事处,并与国内多家运输公司建立了联运业务,使公司不断朝集团化、规模化方向发展。同时,与平安密切合作,确保客人到达,客户财产不受损失!