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增强客运工作人员职业道德素质是提升客运服务质量的关键。严格招聘从业人员,提高准入门槛,转型纳入高等院校的大学生,确保人员素质不断提高。严格培训从业人员,实现从业人员岗前、岗中、岗后均有培训提高的内容,多开展具有人文色彩的培训活动,对职工的人文情怀进行熏陶,通过员工也向旅客传送人文关怀的服务态度。严格要求从业人员的职业道德,将职业道德纳入员工的培训内容,树立良好的行业风气,教育和引导员工牢固树立“全心全意为旅客服务”的宗旨,严禁粗暴待客、严禁“生、硬、顶”态度,牢固树立“以满意旅客要求为荣,以损害旅客利益为耻”的荣辱观。激励从业人员的工作积极性,制定行业服务质量激励机制、奖惩办法,深入开展品牌服务、示范班组等创建活动,通过严格的考评、选比,做到奖勤懒罚、激励、抓点树标、以点带面,促进整体服务质量,提高员工服务质量的主动性、积极性。
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春运期间四种车辆不要坐
1.不要乘坐无、无牌照的车辆
2.不要乘坐无春运证的车辆
3.不要乘坐超载、超速的车辆
4.不要乘坐人货混装的车辆。
如果乘坐了上述的车辆,一旦发生交通事故,乘车人除了受到车祸的伤害外,还要担负一定的事故责任。
等车时,应该在候车厅等候,听从站务人员指挥,排队检票。上车时不争不抢,按顺序依次上车;乘车时不要将头、手伸出车外,以免被来往车辆挂伤;不要携带易燃易爆危险品上车。
本班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们、记准车牌号-24小时经查寻属实将加倍赔偿 我们始终秉承“便民、诚信、”的服务宗旨,始终坚持“乘客、服务至上”的准则。尊重乘客,理解乘客,一切以乘客的和便捷为首要。、全程呵护、放心托付 ,您的满意、我们的追求!??
主营行业:拼车/顺风车 |
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企业类型:有限责任公司 |
公司成立时间:2019-11-15 |
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公司邮编:261000 |