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全国 |
小时工，也叫钟点工，指以小时为计算单位来获得收入的劳动者，多从事家政服务工作，例如打扫卫生、接送孩子等。
小时工可以与用人单位建立劳动关系，用人单位应当与其订立劳动合同，其中包括工作时间和期限、工作内容、劳动报酬、劳动保护和劳动条件五项条款，但不得约定试用期。
准时上门：按照约定的服务时间上门。
敲门规范：有门铃先按门铃；若无则连敲2次，每次3下。
完成：规定时间内完成作业。
一次就好：做到服务一次就让客户满意。
服务形象：精神饱满，面带微笑，工作服正规整洁。
服务语言：规范、文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳；吐字清晰，语速适中。
阳台清洁:湿拖布水洗一次，地面无脏污，洗衣机附近卫生死角清扫干净。(10分钟)
要求:无灰尘积水明显黑污。
卧室清洁：(10分钟)
①窗户内侧用干布擦拭一遍，无积灰。
②床头柜如出现生活垃圾予以清理，并擦拭一遍无积灰。
注：清扫出来的垃圾经客户检查确认，服务人员打包放置门外，服务完毕之后带走。
接送孩子
按时接送，安全送达，并随时告知客户孩子所在地。
接送期间：保障安全，耐心的和孩子沟通并解答孩子的疑问。
确保孩子在学校老师、家长或者自己的掌控范围之内。
一次就好：做到服务一次就让客户满意。
服务形象：精神饱满，面带微笑，工作服正规整洁。
服务语言：规范、文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳；吐字清晰，语速适中。
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