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建立、健全旅客投诉制度。健全投诉电话、箱等监督设施,加强对一线服务质量的监控,其监督考核结果作为奖惩的重要依据。着力做好旅客投诉受理、工作,设立并公布投诉电话,及时处理旅客的投诉,并建立规划的旅客投诉处理台账,把旅客的有效投诉纳入考核管理
创新发展,加强客运管理。集团公司四届三次职代会提出将2015年定为“创新发展”年,在高铁、飞机等多种运输方式的冲击下,分公司只有不断创新,多元发展,积极开展个性化业务与租赁业务,同时坚持实行“走出去”战略,不断加强与对开客单位的沟通、协调,认真抓住年度客运班线发展计划申报机会,积极发展客运车辆。对现有线路经营情况,进行逐线分析,通过分析数据,就考核费用等向分公司提出合理化建议,以实现分公司效益大化。
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购票时:
请您务必到车站或车站的代售点等正规渠道购票,以免上当受骗,买到车票后要及时核对车票信息,以防出错。
进站时:
请尽量提前些,春运人多,会比平时多花些时间进站,请配合安检员工作,放行李时将包拉链拉好,取行李时,不要遗忘大包小包,看清后再拿,以免拿错或丢失物品。
候车时:
车站候车厅人多繁杂,要看管好自己的物品,防止打盹时物品被人拎走;同时,谨慎与陌生人说话,别轻易把自己的私人信息(姓名、电话、住址、亲友等)告诉对方,更不要接受、食用陌生人赠送的食品、饮料等,以防、。
检票时:
请勿拥挤,听从车站工作人员指挥,有秩序的通过检票口、车门口。
乘车时:
注意看管好自己的财务,尤其是手机和钱包等贵重物品不要随意放置,防止被扒偷窃。
下车时:
下车前,请检查一下座位上、下是否还有自己的物品,以免遗漏。
夏季天气炎热,气温高,汽车做好“三保”、“四防”工作是保障行车安全的重要条件,引起高度重视。
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主营行业:拼车/顺风车 |
公司主营:长途汽车客车,豪华卧铺订票,宠物托运,货物运输--> |
主营地区:青岛龙宇迅捷网络科技有限公司 |
企业类型:私营独资企业 |
公司成立时间:2019-11-15 |
经营模式:服务型 |
公司邮编:261000 |