服务 |
钟点工 |
面向地区 |
全国 |
服务内容住房保洁与消毒，包括地板与家具打蜡、地毯除尘等；开荒保洁，包括对地面、玻璃、窗户、墙体等清洁；陪护老人，护理病人，接送与照看小孩；
洗烫衣物，卫生清洁，制作家庭餐；代购物品，小件物品搬运、配送，导医购药等上海的“钟点工”从业人员已经超过100万人，在“钟点工”从业人员中，原为失业人员占39%。
上海“钟点工”从业人员的大特点是兼职者人数众多，调查发现，“钟点工”群体中的兼职人员比例高达51.1%。在一些对技术和文化水平要求较高的岗位中。
钟点工是以小时为计酬标准的一种用工形式，但应当注意的是，并非以小时计酬的都是钟点工。《劳动合同法》第68条规定：“非全日制用工，是指以小时计酬为主。
从事非全日制工作的劳动者参加医疗保险，按照劳动和社会保障厅《关于城镇个体经济组织从业人员和自由职业者参加城镇职工基本医疗保险的意见》执行。工种分类钟点工的工种很繁多，比如翻译，餐饮服务，家教，照顾老人小孩等，多从事家政服务工作。举止要求熟练掌握普通话及当地方言，能与客户进行交谈。交谈时，不问及客户隐私，不参与客户家庭的内部矛盾，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺，恶语伤人。
尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。交谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。态度要求主动热情、耐心、周到主动即服务工作做在客户没有开口之前。
