关键词 |
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面向地区 |
全国 |
构建全国自驾车流通服务平台，借鉴国际化运营实践经验，在管理模式、服务标准等方面，提供支持和技术保障。构建汽车道路救援网，为自驾车出行提供保障，统一建设全国自驾游道路救援服务站作为化服务网络，提供快捷的拖车救援服务、建设自驾游活动基地或营地、承担为自驾车出行者提供服务保障的重大责任。
目前中国汽车维修救援市场主要面临以下一些问题：一是救援企业小、散、弱，各自为政，难成气候；二是服务不规范、价格不统一，宰客现象不断；三是人们对汽车救援行业的认知度不高；四是一些企业从业人员素质低，救援手段落后，无法提供的救援服务。
汽车道路救援服务包括很多影响车辆正常行驶的项目，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目。
1、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。
2、紧急加水：车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。
3、更换轮胎：车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。
4、现场抢险：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢险，但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。
5、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人维修地点。
6、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至运输工具，运至申请人维修地点。
普遍的是拖车，除非一些非常好判断的故障原因，可以现场快速修理的，一般都会建议把车辆拖去正规修理厂或者4s店进行检测。当然作为道路救援服务，只负责把你的车送到你的休检目的地接结束了。
其实当车辆因为爆胎或者其他轮胎高速行驶而无法行驶时，也可以自行更换轮胎，无需拨打12122进行快速救援。但无论是自己换备胎还是拨打12122换备胎，爆胎后都需要先将车辆开到低档紧急停车区，打开双闪灯，将三脚架放在距离车辆150米的地方。除非得到提示，否则您不能来到车辆旁注意避免，而且车内所有人都需要疏散到护栏外，这样在很大程度上了安全。
12122是全国高速公路报警救援电话。它的服务项目多种多样，这类救援大部分根据道路、时间、车辆系统进行收费。救援队接到购车人或相关部门共享的救援请求后，会根据所需救援车辆的位置计算本次救援需要行驶的道路，并根据车辆类型按照物价局的收费标准计算本次救援应收费用，告知购车人只有在购车人愿意的情况下才会前往救援。
