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同样,对于新的研究成果,要善加运用。比如:《提高铁路客运服务质量的途径》,这里面提出的一些问题我们可以对照检查公路客运中是否存在,又当如何解决。比如:运能不足、供需矛盾、客运设施设备是否落后,存有不足。对照检查是否存在服务质量不高的问题:售票点少、售票信息不通畅、购票不方便等等。客运除了安全经营管理,服务质量不容小视,还要充分利用互联网的信息,开展以会代训的内部培训,节约成本,扩大车站站务人员、客运公司工作人员的客运服务质量知识面,让大家了解服务质量是什么,该怎样去做才是正确的、好的,这算是走出了“互联网+提升客运服务质量行动计划”的二步。
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据了解,《办法》分为总则、定价成本构成、定价成本核定、附则四个章节,共30条。新的办法明确出租汽车运价定价成本监审实施主体。明确组织实施出租汽车运价定价成本监审的主体为“定价”。新增出租汽车运价定价成本定义表述,明确出租汽车运价定价成本是价核定的经营者提供客运服务的合理费用支出,同时明确出租汽车运价定价成本是制定出租汽车运价的基本依据。
同时,新的办法对人员薪酬的范围和费用项目作了明确的界定,明确驾驶员薪酬包括出租车驾驶员获得的货币形式的工资、奖金、津贴和补贴以及职工福利费、工会经费、职工教育经费、社会费、住房等。新的办法还对修理费及动力消耗量进行了重新规定。对出租车修理费按不超过购车款的15%核定,同时明确规定由公司赔付的车辆事故修理费不得计入出租车修理费。对出租车以外固定资产修理费按不超过固定资产原值的2%实行上限控制。规定出租车各车型平均百公里动力消耗量一般不得国家公布的相关机动车辆百公里动力消耗量的1.1倍。此外,办法还规定对职工薪酬(包括工资总额、社会费、职工教育经费、工会经费和职工福利费等)、出租车及出租车以外的固定资产原值核算及折旧、修理费、财务费用、业务招待费等主要成本费用指标规定了具体的审核标准,并明确9种不得计入出租车运价定价成本的情形等。
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