服务 |
钟点工 |
面向地区 |
全国 |
服务内容住房保洁与消毒，包括地板与家具打蜡、地毯除尘等；开荒保洁，包括对地面、玻璃、窗户、墙体等清洁；陪护老人，护理病人，接送与照看小孩；
上海“钟点工”从业人员的大特点是兼职者人数众多，调查发现，“钟点工”群体中的兼职人员比例高达51.1%。在一些对技术和文化水平要求较高的岗位中。
钟点工是以小时为计酬标准的一种用工形式，但应当注意的是，并非以小时计酬的都是钟点工。《劳动合同法》第68条规定：“非全日制用工，是指以小时计酬为主。
如果劳动者平均每日的工作时间超过4小时，或者每周工作时间累计超过24小时，则劳动者可向用人单位提出建立全日制用工关系。
善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及客户的家庭情况与隐私。不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。不对客户进行品头论足，不以貌取人，对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情；做错时，主动赔礼道歉。
尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。交谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。态度要求主动热情、耐心、周到主动即服务工作做在客户没有开口之前。
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