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保姆，又称保母，是家政服务员。相当于旧社会的“女佣”“丫环”“管家”。从工作性质上看，保姆属于服务行业。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过的培训才可上岗就业
指数增加，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有初中或高中文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。
服务技能：能熟练使用并维护家用电器；能够按照雇主要求立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作；按用户的需要采购的生活用品并记好账目；能照顾老人和小孩；能简单辅导儿童的功课；可以立完成宠物、花鸟虫鱼的养护；协助家庭安排日常生活；能妥善安排家中的日常维修。
就一般的服务项目而言，保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有高中和中专文化程度，并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。
服务技能：熟悉全部家务工作程序；能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续；会科学合理地照顾老人、孩子和病人；可以教育和辅导儿童的学习；擅长中、西餐烹饪，会合理搭配营养膳食；能够打字排版、整理文稿；立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护；协助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常维修。
这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。
适应对象：经济条件上佳并且上有老下有小的忙碌的 白领家庭。
玩耍
－可让宝宝玩玩具
－可给宝宝听儿童歌曲、翻书、讲故事、遛一遛
－不得带宝宝一起看电视
注意不让他随便吃地上捡的东西，不让进厨房、浴室；注意别夹手
居家安全
单在家时如遇按门铃，从猫眼观望，熟人 给开，其余一律不给开门，有事转达。
做饭时要开油烟机，停止时开窗通风，厨房门要随时紧闭
微波炉启动时要远离，避免辐射 。
身份识别
保姆使用假身份证的原因大多数原因是：
想隐瞒自己的真实年龄，担心因为年龄过大而找不到工作；
担心在工作过程中，因工作失误引起雇主不满而扣押其身份证，使其无法脱身；
也有将自己的家庭住址由农村改为城市，只为能找到更好的东家。
让雇主担心的，并不是这三个原因，雇主担心的是保姆使用假身份证务工，然后在工作时间抱走小主人或者盗取主人家的财务，给雇主带来人身或者财产安全上的危害。建议家政公司和广大市民在雇佣保姆时，要核查保姆身份证真伪，以免给使用假身份证谋取利益的人带来可乘之机。
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