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西安到保定专线客车

更新时间:2024-06-30 00:55:13 编号:a932aip7gb7876
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乘车途中,如果出现交通事故,应沉着、冷静、机智、灵活地果断处理
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提升个性化运输服务质量具体措施
2.1明确服务理念
教育广大员工牢固树立“旅客至上、客户至上”的服务理念,要使工作人员清醒地认识到,旅客的利益、客户的利益就是客运企业和员工个人的利益。从旅客和客户的实际要求出发,满足个性化的服务要求,树立服务意识和服务观念。
2.2完善规章制度
建立健全规章制度和服务作业标准,特别是要加强基础管理工作,紧密结合工作实际,制定和完善各岗位工作职责、应知应会、工作标准、工作流程、服务规范及业务操作规程,做到各岗位工作职责和应知应会明确,工作标准量化,工作流程简要明晰,服务规范和操作规程详细具体,认真实施,使日常的检查考核工作制度化,着力打造以教育为基础,以制度为保障,以监督为关键,以奖惩为手段,形成用制度约束、用标准衡量、用考核激励的管理模式,促使服务步入自我约束、自我激励、自我完善的良性循环轨道。

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雾形成后会逐渐地增浓,夏季路面如同小雨后变得比较湿滑,冬天则会使路面上形成薄霜或薄冰,都极易产生侧滑。
行车中驾驶员应打开防雾灯及示宽灯,严格根据能见度控制车速,适时鸣喇叭,以引起行人和车辆注意,并根据视距严密观察,全神注视前方一切交通情况。严格遵循靠右侧通行的原则缓慢行驶,车辆之间及行人之间都要保持充分的安全距离,以免发生碰撞和刮擦。
雾较大时,可间歇使用刮水器,以便把风窗玻璃上因雾气凝成的小水珠刮干净,以改善视线。驾驶室内的热气在风窗玻璃内侧凝成的小水珠,可用风窗玻璃除霜功能清除或用干毛巾擦干。进入浓雾区前,应谨慎行驶,把车速控制在能及时停车的范围内。
雾天能见度较低时,应先将车开到路边安全地带或停车场,等能见度好转时再上路行驶。如果一定要在雾中行车,就要根据雾天的能见度情况,选择遇到情况时能迅速停车的行驶速度(视距大于制动停车距离)。

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