服务 |
钟点工 |
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兼职人员的比例更高，如健身类岗位达61.6%，翻译类岗位达81.7%。但是，“钟点工”面临就业渠道不够通畅的问题，不少用人单位通过使用“钟点工”降低成本，然而难以招到合适的“钟点工”。
善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及客户的家庭情况与隐私。不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。不对客户进行品头论足，不以貌取人，对待客户、企业上司与同事有礼貌而不失热情；做错时，主动赔礼道歉。
尊重他人意见，借鉴他人良好的工作经验，在他人需要协作时，积极配合。具备危险防患意识，随时注意身边可能发生的危险状况，提早解除危险。交谈时，目光亲切、和蔼、自然，应注视对方脸部，露出一种发自内心真诚、自然、亲切的微笑。态度和蔼的真诚服务，能使客户产生亲切感、温暖感、诚实感、信任感、留恋感。态度要求主动热情、耐心、周到主动即服务工作做在客户没有开口之前。
