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　　再者，城市客运是城市服务行业的“龙头”，客流量大，日复一日，年复一年，要不断地服务水准，还坚持开展丰富多彩的以服务为主要内容的文明竞赛活动，如评选“出租车司机”活动，“百日文明服务”竞赛活动等，在活动中，还要注意树立典型，表彰，鞭策后进，不遗余力地客运形象。

长途汽车旅客乘车须知：

1 购票

1.1 是乘车凭证，是您与运方签订的旅客运输合同。购票时请到代理售票点、以免上当受。

1.2及身高超过1.20m的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.20米以下儿童一人乘车，但事先必序售票员申报，且不供给座位，如因您不事先申报造成所携带免票儿童不能同行，其责任将由您负责。如该班次免票儿童计划已用完，请改乘其它班次或购买儿童票。携带免费乘车儿童超过一人或者要求供给座位时，须购买儿童票。

　　保留了一个定制客运的停靠点沿着建筑边缘，从路往建宁路方向走，在街角看到了一个“南京道路客运门停靠点”，相关工作人员，这是为定制客运设立的一个停靠站，还在使用中，不过也是“按需开放”。汽车场站现在是单位内部停车场往前不远处，就是原本汽车站车辆停放、进出的场站，现在门口上方已经挂上南京长运集团的招牌。

汽车站客流的变化直接代表着道路客运变化，反映了综合交通体系内一种新的资源整合和市场所需运力的再分配。近年来，各种运输争奇斗艳，但道路客运却不断下滑，这有其多方面的原因:

      -是互联网的快速发展了人们出行。人们不需要出门]就可以商品，以前人们的来去匆匆可以让的轻轻一点就能代替，加之总体宏观形势,经济增速放缓造成流通领域发展不平衡，所以造成流动商贸人员。

      二是综输中多元化的运输竞争造成了客源的分流。目前铁路营业里程达到11.2万公里，年度增长8.4%，高铁和动车把道路客运横扫得溃不成军;让人们群众真正感受到现代交通的方便快捷，现在乘飞机就和20年前坐汽车-样简单:城市公交发展迅速，而且和道路客运有些重蛊的;趋势。

      三是车的增多造成了道路客运中短途客源大量流失。据统计,城市居民的车为家庭总数的65%，农村车比重也在逐年增长。

      四是直接抢夺客源的活跃在城际之间的。每个城市都大同小异地存在现象,现在有的地区还提供服务，实行门到门服务，这对汽车站的经成直接影响。同时，这些摇身一变，借助于互联网模仿“专车，已把“约租车的战火烧到了道路客运市场”。

乘车注意事项：

一、旅客上车时，携带的大件物品应存入班车行李厢中，小件物品由旅客随身携带，自行保管。

二、旅客上车后禁止吸烟，并系好安全带，保持正常，以防意外风险；

三、不得将头和手伸车外；

四、不要大声喧哗，不要随地吐痰，不要乱扔瓜皮果壳，不得随意损坏车内各类设施、设备，否则需按价赔偿。

尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的安全和便捷为首要目标。您放心托付，我全程呵护，旅客的满意是我们不懈的追求。我们坚决以诚信服务、顾客、信誉至上为服务宗旨，始终秉承诚信、文明、让您满意的服务理念，为您提供的乘车服务，使您的旅途更加愉快。

　　“客峰的时候，总站日发班次达到1280班，工作人员有300多人。现在日发班次约200班，工作人员在60人左右。”上海长途客运总站总经理肖峰。与总站几乎同时启用的上海长途客运南站，也是相似的境遇。蓬莱到白城客车网上