服务 |
道路救援 |
面向地区 |
全国 |
道路免费救援的限制条件：
1、只有购买了商业车险，并注明附加了增值服务特约条款的9座及以下的非营业客车，才可以享受到车险道路免费救援服务；
2、车险道路免费救援有次数限制，一般以保单中载明的赠送次数为准；
3、没有投保车损险的用户不享受免费道路救援服务；
4、车险道路免费救援是在单程50公里以内拖车；
5、车险道路免费救援服务范围不包含沙漠、沼泽、海滩、河道等非车辆正常行驶的道路；
6、拖车起点不可以是修理厂，且拖车终点只能是修理厂或加油站。
7、如果车辆钥匙丢失或者被锁在车内，则需要证明是否存在债务纠纷，否则无法使用车险道路免费救援。
在广大的农村地区，救援力量的分散和救援经费的缺乏，紧急救援装备数量不足，技术落后，尤其是相当一部分的乡镇卫生院没有救护车，部分县级医院的救护车也已超期服役。一旦发生重大交通事故，这些地区只好从其它地方调集救援设备（如车辆拆破器），救援车辆不能及时出发和选择佳的救援路径，对事故现场的不熟悉，延误了事故的救援时间，严重延误了宝贵的救援时间。我国道路交通事故救援机构如交警、保险公司、普通救援企业等所属的救援车形成统一调配，也可提高救援效率。
加强对事故现场的交通管制，同时注重伤员的医护救援工作。为现场的抢救工作提供良好的秩序，减轻由交通事故造成的交通拥堵问题，并在事故影响范围内，为途径现场的车辆和行人提供信息服务，必要时可以提供车辆绕行方案，确保道路交通安全、畅通，避免二次事故的发生。做好交通基础设施的维护、现场交通秩序的疏导和事故前方路段的交通诱导等工作，并在事故处理结束后，撤销对事故的交通管制并提供交通恢复信息服务。
建立全国性的免费道路救援服务，由e修联盟组织的众多维修企业共同联合，互帮互助，共同为车主提供任何城市都免费的救援服务联盟正在建立，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目完全免费。使企业和车主合作共赢，互惠互利，保障放心出行，安全出游。
汽车道路救援是指汽车在行车前不能启动、行驶途中出现故障或事故无法继续安全行驶等各种困境，由汽车救援人员到现场提供排除故障、恢复安全行驶、解脱困境及拖带援助服务过程。一般现场汽车救援服务区域不包括高（快）速公路及其他交通主干道中禁止实施现场汽车救援服务的路段，该区域需要拨打救援电话寻求道路救援服务。
汽车道路救援服务包括很多影响车辆正常行驶的项目，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目。
1、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。
2、紧急加水：车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。
3、更换轮胎：车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。
4、现场抢险：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢险，但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。
5、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人维修地点。
6、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至运输工具，运至申请人维修地点。
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