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现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。家政服务师属于技能型人材,因此在培训家政服务师时以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多,操作简单,从业人员的素质还是比较低,人员配备也够,导致行业比较混乱。
尽管育婴、早教、养老、护理等家政服务方面有一些国家层面的标准,但由于家政服务行业属于服务业,面对的客户群体不同,客户对于服务的体验感也是有着不同要求。“所以标准也要不断结合市场的真实需求,不断地进行反馈再培训。家政服务行业标准化发展比较短,而且全国各地的文化差异略有不同,不可能把所有的东西都只套在一个模子里,还需要根据各地的特点不断细化。“当标准出现争议的时候,需要相关的组织去认定。”
请钟点工尽量选择正规家政公司,切不可一时贪图便宜找廉价钟点工,以前在花都有很多案例就发生在我们身边,当钟点工为您服务之后发现贵重物品不见了,钟点工带一些不三不四的人一起到家里来,更有的在客户不知情的情况下做一些客户根本就想不到的事情。所有选择正规家政公司才是王道,起码是经过严格培训的服务员。有公司为您做强大的后盾。那怕在自己家出了什么事能找到解决问题的公司。