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一透明：收费标准指导价，透明化。
二证件：服务人员上门时提供95081上岗证和健康证。
三保障：服务质量保障、服务时间保障、服务安全保障（家政险）。
四到位：《服务标准手册》到位；《服务作业单》到位；清理现场到位；服务满意度及回访到位。
客厅清洁(20分钟)
①电脑桌、茶几、电视柜、书柜需用干净抹布擦拭一次，扔掉明显垃圾，将其他物品摆放归位。
要求：无明显灰尘和其他脏污痕迹，摆放物品整齐清爽。
②沙发巾平铺整理。
③楼梯用拖布至少拖一遍，无明显黑点、污迹。
一次就好：做到服务一次就让客户满意。
服务形象：精神饱满，面带微笑，工作服正规整洁。
服务语言：规范、文明、礼貌、得体；语调温和，悦耳；吐字清晰，语速适中。
————— 认证资质 —————
