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道路救援指汽车道路紧急救援，为故障车主提供现场小修等服务；同时也指交通事故道路救援，包括伤员救治、道路疏导等。一般来说，道路救援都是要收费，只是收取的方式略有差异。道路救援服务在国外早就已经非常的成熟了。在道路交通事故紧急救援法规建设、机构设置、救援队伍、急救方案决策和支持保障体系等方面, 形成了比较完善的紧急救援体系, 为减少交通事故人员伤亡和财产损失发挥了重要作用。
建立全国性的免费道路救援服务，由e修联盟组织的众多维修企业共同联合，互帮互助，共同为车主提供任何城市都免费的救援服务联盟正在建立，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目完全免费。使企业和车主合作共赢，互惠互利，保障放心出行，安全出游。
目前我国汽车维修救援市场主要面临以下一些问题：一是救援企业小、散、弱，各自为政，难成气候；二是服务不规范、价格不统一，宰客现象不断；三是人们对汽车救援行业的认知度不高；四是一些企业从业人员素质低，救援手段落后，无法提供的救援服务。
汽车道路救援服务包括很多影响车辆正常行驶的项目，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目。
1、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。
2、紧急加水：车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。
3、更换轮胎：车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。
4、现场抢险：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢险，但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。
5、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人维修地点。
6、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至运输工具，运至申请人维修地点。
拖车还存在着几种特殊情况，例如地库救援、大车救援等。地库救援，指的是车辆在地下停车场需要拖车到地点，这种情况下，不确定拖车的高度是否可以进得去地下车库。大车救援，所需救援车辆是一辆大客或者更大的车，要考虑救援车是否可以盛的下。这种情况都是末知数，当遇到这种特殊情况时，救援工作人员可能会在去之前就向车主主动了解，当然不排除遗漏的情况，那就需要车主主动提供了。
在拖车时一定要注意拖车和被拖车辆前后两辆车的沟通和配合，前后车驾驶员之间的合作非常重要，一定要提前确定好合理的行驶路线，协商好行驶速度的以避免因为两车速度不同而发生意外情况。在拖车的过程当中一定要保持两辆车的安全距离，为了防止在使用拖车时被拖车辆和前车发生追尾的事故，所以一定要掌握好合适的距离和行驶的速度，尽量避免踩急刹车和超速行驶的情况。
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