烟台到保山客车大巴

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2，杜绝、超员、超速等行为
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搞好车站的服务需要做好以下几个方面的工作：
车站工作人员加强学习，不断充实自己，从各方面提高自身素质，检票员、售票员、站务管理和服务人员都要进行岗位业务技能、职业道德、现代企业管理、文明服务等方面的培训，强化职工服务意识，提高服务效率和服务质量，打造亲情客运品牌。
车站管理人员及乘务人员要热情、耐心、细致地对待每位乘客。因为每天的旅客人员复杂，有外出办事的、务工的、学生等，文化层次不一样，客流量多，值班人员对待不一样的人都要耐心指引，热心服务，特别是老人、残疾人更应该多加照顾。为了旅客的安全，还要时刻把旅客的安全放在，强化监督检查，例如：防爆、防火等不安全因素，要清查，该有的措施一项都不能掉以轻心。
完善便民服务设施。要建旅客候车室、司乘人员休息室、吸烟室、残疾人通道，实时公布发车时间和行车路过站点；在服务台设有饮水机、针线包等用品，供广大旅客选用；在候车大厅安装LED电视机，为旅客播放旅行常识与安全行车注意事项和公益；候车厅设引导员，为需要帮助的旅客及时提供服务。
车站环境卫生保持清洁。车站人员流动量大，为了好的舒适卫生的候车环境，除了乘客自觉外，还要投入大量的人力物力垃圾，只有环境搞好了，人员拥挤的车站才不传染病，才能让旅客舒服、安全、放心的候车、乘车。
要建立和完善监督约束机制。设立电话，拓宽与乘客沟通渠道。设立意见簿、投诉箱，建立与旅客互动的服务平台。汽车站应聘请社会监督员，多方面征求旅客和司乘人员意见、建议，并及时的采纳、改进。

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