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以客流量为导向,不断优化调整公交线网。
以线路客流量为导向,加大线路客流调查力度,掌握客流分布状况,善于主动挖掘新兴客流市场,加大新建小区、厂区公交线路覆盖率,同时根据客流分布情况,适时调整线路布局,降低线路重复系数,提高线网密度。努力形成布局合理、换乘方便、运行经济的公交线路网络格局。
以乘客为根本,不断改进服务措施和方式。
公共交通服务的对象是人,因此在服务中要“以人为本”,让乘客在坐公交车的同时享受到的人性化服务。如在服务优化方面:一方面要求驾驶员做好车内服务,文明待客,做到首末站提前上车待客。另一方面要求现场调度员做好车辆调度,在非高峰时段做好车辆准点发车及班次预告工作,以方便乘客等候。通过公交服务方式的不断改进,使乘客有种“宾至如归”的感觉,从而形成良好的公交服务氛围。
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