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配送中心的作业管理
作业管理是配送中心管理的中点部分。配送作业是由备货、配货和送货三个基本环节组成。其中每个环节又包含着若干项具体的活动内容，如进货、储存、搬运、盘点、订单处理、拣货、出货、补货、运输等。配送中心应对各个环节实行全面的流程管理。常见的作业流程有以下几类：
进货→储存→分拣→送货；
进货→储存→送货；
进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货；
进货→储存→加工→储存→配装→送货。
传统的配送方式
一 免费配送 适合饭店宾馆食堂餐厅学校的配送 ，一般都是免费配送；
二 收费配送 针对个人 团体的小量配送，收取一定的运费；
新兴的配送方式
“为“上班族”企事业单位提供水果天天配送服务”,这是北京天天乐水果批发配送中心提出的，为上班族供应水果，是针对如今白领工作节奏加快、工作压力增大，公司每天为员工发一些水果，在工作之余吃一两个水果，不但可以及时补充营养，而且可以调节一下情绪提高工作效率。
随着电子商务的发展，传统的批发零售模式已经不能满足客户多样性的要求了，于是出现了新型的B2C（business-to—consumer）商业模式——网络，这种模式下顾客可以直接在网上选购自己喜欢的货物和服务，然后直接付款给送货商或者自己上门提货即可。但是这种方式有一个缺点就是需要等待的时间比较长。为了解决这个矛盾，很多商家就推出了网上订货线下配送的业务来弥补这一缺陷。
其次，有利于宣传和建立品牌。配送系统将具有一个互动部分，不仅可以帮助客户，也可以进行的交流，而且还可以有效的促进产品或服务的推广。在一定程度上有利于产品推广，尤其是社交共享平台的盛行。同时，当产品推广达到一个阶段并具有良好的口碑时，该品牌就会悄然建立并推广开来，用户的黏性自然会增加。
配送软件可以方便用户随时随地的进行在线选择和付款。人们的消费不仅是因为需求，有时也受到形势和情绪的影响。定制开发的软件十分便捷，对消费者就具有很大的诱惑力。此外，配送软件有助于降低服务成本。对于银行这样的门户网站，如果有特定的软件就能够便于客户下线处理如信用卡的申请、账单的查询等。它不仅为用户带来方便，而且还有助于减少服务人工成本。
