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传统的搬家公司一般都由司机与用户进行沟通，但效果往往不好，容易产生争执。但日式的服务团队中安排了员工扮演督导角色。这是一个搬家服务不可或缺的角色。
如何将搬家服务做好，又是一门学问。比如在搬家前先实地考察，替用户安排周祥的搬家计划，统计易碎、贵重、特殊家具物品等，选定搬家吉日，帮用户全面得考虑问题。其次，签订搬家合同，双方利益。搬家当日，师傅穿着统一，服务态度良好到位，将物品安全的送达到客户的新家。
搬家公司的业务、技术水平高不高，这个是关键点，不管你的服务态度好不好，不管你的设施设备好不好，搬家需要的还有技术，比如搬家电、搬大型橱柜等等，你没有一定的拆机和移机的技术到哪里都行不通，还有没有橱柜的拆卸和拼装技术，谁敢用你呢。
