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搬家流程：
1、电话咨询：如果已经决定好搬家公司需要给他们打电话，一般都会有专人接待电话咨询的，他们会在电话上初步了解搬家日期、搬家路线、是否有贵重物品，有多少物品，需不需要他们进行包装等等；
2、电话报价：经电话咨询后，了解所需要搬运的物品情况、路线等，一般都可以利用电话报价，签定口头协议；
3、上门估价：一般公司、团体或个人需搬迁的家具物品数量较多属于大型搬家时，业务员会上门估价，并提供搬迁建议、解说及一些注意事项；
4、签定搬迁合同：业务员现场评估后就马上签定搬迁合同啦，合同内容一般包括搬家时间、地点、物品数量、车辆、服务人员数、额、物品损坏赔偿额等等；
5、准时派车：按搬迁的家具物品数量，搬家公司会分派合适的车辆及搬运工人，按照时间，人车会准时到达搬家地点；
6、现场监督：在搬运及装车过程中，监督搬运工人在装载过程中做到合理装载，尽量避免对物品损伤，物品装载后不超过高度、超宽；
7、运输包装：如果物品没有包装，需要提前告知搬家公司准备纸箱木架等，搬家公司也会收取这一部分的费用，一般都会在搬迁合同里面定好；
8、保价运输：搬迁及运输过程中，搬家公司一般都会有专人跟着，确保物品安全没损坏；
9、付费：物品搬迁完毕，就可以检查物品有无丢失及损坏情况，若没有存在问题就可以付款完成这场交易；
10、损坏理赔：若是搬迁过程中，不慎或其他情况而导致家具或任何物品损坏，就可以向搬家公司提出理赔事宜。
装卸搬运概念：
装卸是指：“物品在地点以人力或机械装入运输设备或卸下。”
搬运是指：“在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。”
装卸是改变“物”的存放，支撑状态的活动，主要指物体上下方向的移动。
而搬运是改变“物”的空间位置的活动，主要指物体横向或斜向的移动。通常装卸搬运是合在一起用的。
居民搬家服务流程：
1、电话咨询、预约时间地点—电话报价—根据客户需求准时派车—物品装车—物品卸车—费用结算
2、客户在下单—搬家业务员回电咨询、报价—根据客户需求准时派车—物品装车—物品卸车—费用结算
注：
1、客户在进行电话咨询的时候一定根据自家物品的实际情况详细的告诉给业务员。业务员好合计搬迁价格。
2、电话预约跟勘查现场有不符合的时候，价格会存在左右浮动，敬请客户谅解。搬家前签订合同，绝不乱加价。
