双滦区二手手机回收处理-让旧手机也有好归宿
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双滦区二手手机回收处理-让旧手机也有好归宿
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“美版手机价值在国内大幅缩水,只值1160元左右。”工作人员随后补充道,“旧手机回收价格可直接到我们网上平台查询,价格变动一清二楚。”目部手机的平均寿命在2.2年左右,我国平均每年产生4亿部以上废旧手机,废旧手机存量超过20亿部,手机废弃后,约54.2%被消费者闲置留存,只有约5%能够流入的废旧手机回收平台等回收渠道。数亿部“退役”手机缘何宁闲不卖?对于数据信息安全的担忧是重要原因。南京秦淮区市民刘杰有“一抽屉”的旧手机,不少手机上已经落了灰。“我不是不想卖,只是上面绑定了、银行卡等,担心清理数据的时候没有处理干净,个人隐私就被泄了。”赛迪智库网络安全研究所工程师周鸣爱认为,想要真正解决消费者的这一担忧,要加快立法及行业标准的建立,强个人信息保护力度,同时也要完善回收体系,规范回收市场,建立手机回收行业资质许可制度,并加大社会宣传教育力度,提升社会各界对手机回收信息泄露的防范意识和技能。另一大原因在于回收价格不够公开透明,不同的门店却给出了不同的报价,差价将近500元。
“现在我们培训的时候一般要求手机零售门店的跟机率达到30%,这才算是及格。行业的平均值大概在10%左右。”王长稳向《中国新闻周刊》解释,跟机率指的是每卖出100部手机回收的手机数占比,哪怕是极为的企业也只能做到50%的跟机率。
来自中国循环经济协会的数据同样透露出消费者对废旧手机的处理意愿:目部手机的平均寿命在2.2年左右。我国平均每年产生4亿部以上废旧手机,废旧手机存量超过20亿部。该协会研究数据还显示,手机废弃后,约54.2%被消费者闲置留存,只有约5%能够进入的废旧手机回收平台、“以旧换新”活动等回收渠道。
“不是我不想处理旧手机,是手机中关于个人的信息太多了,还绑定了银行卡及各类账户。”不少消费者表达了对旧手机脱手后数据安全的担忧,除了个人数据和个人隐私泄露之外,还有可能导致经济损失、影响自身安全。由此可看出,隐私安全问题成为制约用户交出废旧手机的大原因。曾有二手手机恢复出厂设置后数据仍可恢复的现象存在,并有不法分子以此来牟利。据媒体报道,手机数据恢复服务价格从800~2000元不等,线下手机数据恢复价格更是低至5元起,恢复的数据包括聊天记录、照片视频和通讯录等。如果能够解决用户的信任问题,那么完善的社会回收网络体系就有可能建立。“一直制约二手机市场发展的重要因素是货源的缺乏。如果闲置的手机都能进入二手市场,则了二手机的货源。建立社会回收体系很有必要,其中的挑战就在于让公众意识到废旧手机的流通价值以及不规范处理带来的环境影响危害。
每吨废旧手机可以提炼约200克黄金、2200克白银、100公斤铜以及可再生材料等各类资源。清华大学环境学院固体废物控制与资源化教研所所长刘分析,一般工业品位的金矿,黄金的含量也就是每吨几克左右。如果一个废旧手机通过拆解、分类、提炼和再利用,就能够产生的附加值。如果废旧手机和拆解后的电路板,流入个体小作坊进行人工拆解和非正规的贵金属提炼,人工拆取手机上的主要元器件后,线路板残留元器件和锡膏通过高温加热的方式脱落,这种操作对工人的身体危害。此外,线路板和其他原料被露天焚烧或者投入熔炉中进行土法冶炼,形成铜、金和其他金属的混合物,而那些无二手使用价值的元器件,就会被磨碎成粉状,投入“王水”中进行“酸洗”,提取黄金等贵金属。目前这种土法冶炼和“王水”酸洗提取贵金属的方式,无环境保护措施,对环境负面影响,而且资源回收率较低。广东汕头市贵屿镇自上世纪八九十年代开始,十几万人就以小规模家庭作坊为单位,从事电子废品的拆解,将其中的贵金属等提炼出来转卖,曾成为“电子垃圾之都”,然而这种简单粗暴的拆解方式导致了当地土壤、水和空气被严重污染。直到十年前,贵屿当地才下定决心规范行业,建设循环经济产业园区,配套环保处理设施。
在真正的循环利用中,废旧手机仍有多数落入小作坊中。伟翔中国于2005年进入中国市场,那时候中国正处于制造业发展初期,电子废弃物成为处理的问题。“当时有两个技术派系,一个是非正规的,比如粗放式的、家庭作坊式的处理方式;另一个则是我们通过分类拆解,将拆解后的物料结合物理和化学处理方式,提炼其中有价值的金属和非金属的方案。”王意中提到,这个方案的好处是大限度地将有价值的成分提取出来,同时用破碎等工艺还可以大限度保护这些产品生产商,保护他们的信息安全和知识产权。在他看来,环保是一切废旧手机回收利用产业的终点。如果能够将废旧产品输送到规范的回收体系中,终会产生经济效益,让这个产业链条受益。“我们甚至可以把提炼出来的金银铜再供给到供应链前端制造新产品,形成真正意义上的循环。”“以旧换新其实是要刺激大家消费,就势必会产生更大量的废物,中间就要取得一个平衡,其中的关键点就是再生回收产业的发展。谁生产了这个东西,谁就要对这个东西负责。那么这就倒逼企业开始思考哪些物质易回收易再生,前端的生产制造的环节就将走向绿色化,会更加注重低碳。”刘解释了当下废旧手机回收利用的发展逻辑。
机的平均使用寿命在3至5年。可是对于不少追求“新款”体验的用户来说,手机的寿命可能随着下一款新产品的出现就结束了。中国循环经济协会估算,目前1部手机的平均寿命在2.2年左右。当手机达到使用寿命,或不能满足消费者需求时,就会被淘汰,变成废旧手机。随着社会对环境保护、绿色低碳的重视程度日益提升,废旧手机回收利用成为循环经济领域的一个重要课题。一部手机配件含有超过60种元素材料,包含多种贵金属与稀有金属,手机材料还有占比达40%—50%的塑料等,都可以回收再利用。“废旧手机可以说是名副其实的‘城市矿产’。”中国再生资源回收利用协会副会长兼秘书长潘永刚说,“据估算,每吨废旧手机可以提炼约200克黄金、2200克白银、100千克铜以及可再生材料等各类资源。”废旧手机中也含有多种有害物质。“废旧手机中的汞、铅、镉等重金属如果进入土壤、地下水中,在生态系统中累积,会带来生态环境和人体健康风险。
近年来,《废弃电器电子产品回收处理管理条例》、循环经济促进法、固体废物污染环境防治法、《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》等出台实施,逐步形成了较为完善的政策体系,废旧手机回收利用产业发展逐步规范,非法拆解环境风险也得到有效遏制。
不过,废旧手机回收利用产业仍然面临政策标准体系不健全、综合处理能力不足、消费者回收废旧手机意愿低下、回收流程长、回收成本较高等短板。
政策制度方面,潘永刚建议,针对废旧手机回收环节中涉及隐私信息销毁的部分,应进一步健全相关法规政策,同时明确废弃手机的拆解作业指南与补贴标准。
技术和产业发展方面,刘表示,废旧手机回收仍主要依赖手工拆解,制约着我国废旧手机环境无害化、处理利用,行业内规模化企业数量较少,仅有少数企业有工程实践经验。
行业规范方面,万物新生集团执行总裁王永良介绍,传统手机回收行业交易层级复杂、中间商众多,缺乏统一的行业标准,长期缺乏正规回收渠道导致回收缺乏统一的质检与定价标准。
如何进一步促进废旧手机回收产业规范化发展?王永良建议,应加强回收网络建设,为用户提供更加便捷的回收服务;通过科技创新,实现供应链数字化和智能化转型,提升运营效率;加强产业链协作,推动制造商、销售商、回收企业和再生产企业等各环节形成联动。
在中国有8.89亿人持有手机,这惊人的数据毫无悬念的将中国推向了“手机使用人数”世界的宝座。中国人平均每15个月更换一部手机,而绝大多数的旧手机都被随意丢弃,仅有1%的旧手机被回收。废旧手机及手机电池、充电设备一旦丢弃,当中含有的大量镍、钴等有害物质会对水和土壤造成很大污染,并将会造成几十万吨的电子垃圾,必然引发的处理危机,其污染规模远大于废旧电脑和彩电等其他废旧电子产品,如何将其进行回收处置已经成为我国面临的一个重大的环保课题。
为了改变这种浪费资源的现状,诺基亚在2005年曾启动过一项名为“Green Box”(绿箱子环保计划)的计划,它在300余城市的700多家诺基亚客户服务中心和专卖店放置了收集箱用于回收废旧手机。但回收的手机数还是,那么剩余的废弃手机又流向何方呢?废旧手机的塑料外壳也会被拆开,虽然从这些外壳中捞不到太多油水,但由于中国劳动力低廉,所以雇佣劳工来拆除塑料壳上的金属物,也能有所收益。
对平台也提出了更高的要求,它意味着选品的维度需要更加多元,同样也意味着对于消费者需求的把握需要更加。除了通过调研和往期购买数据去匹配消费者的个性化喜好和需求之外,吴鹏和他的同事们提升了在京东App上的购买体验,给到用户更加清晰的引导,比如设置选机助手,让需求明确的用户可以直接根据清晰的价位段和品牌筛选,快速筛选到自己喜欢的产品;而对于需求不明确的用户来说,在“手机焕新季”活动页面也可以看到各种维度的榜单(送朋友、自用、拍照经常会遇到不会具体操作的老年人。服务的工作看起来微不足道,但每一个环节都意义非凡。“每次沟通完之后,那群长辈特别真诚地跟你说一声‘小伙子,谢谢你’的时候,你心里会充满了暖心的感觉——你终于把这件事给解决了,搞定了,那时候你会觉得这个工作非常有价值!”)和爆品类IP“手机超值清单”,它会在活动期间根据相关产品的用户评价、优惠以及历史数据等因素作为选品逻辑,每次活动给用户主推三十款左右的超值爆品,帮助用户挑到符合心意的新手机。特别是近几年受影响,消费者去线下购买手机的机会变少,选择新手机时也更加审慎。吴鹏和京东运营商业务营销运营负责人汤磊深度联动了运营商购机补贴政策,使得用户既可以选择以旧换新,用旧机提供新机款,也可以选择通过签订运营商合约来获取新手机较大力度的优惠,给用户提供了更加多样化的选择。
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